Tham khảo

Dữ liệu của bạn luôn được bảo vệ tại kqxsmnt4

Chúng tôi xử lý thông tin cá nhân với độ cẩn trọng cao nhất.

Mã hóa toàn bộ giao dịchXác minh ví điện tử an toànHỗ trợ Việt Nam quanh nămCasino trực tiếp và slot
kqxsmnt4 Dữ liệu của bạn luôn được bảo vệ tại kqxsmnt4
LIÊN HỆ NGAY

Cách yêu cầu hoặc thay đổi dữ liệu của bạn

Bạn có quyền truy cập, cập nhật hoặc xóa thông tin cá nhân bất kỳ lúc nào. Liên hệ với đội hỗ trợ của chúng tôi qua các kênh dưới đây để yêu cầu thay đổi địa chỉ email, số điện thoại hoặc cài đặt ví thanh toán. Chúng tôi sẽ xác minh danh tính của bạn trước khi thực hiện bất kỳ thay đổi nào để đảm bảo an ninh tài khoản.

Đội hỗ trợ online

Chat trực tiếp

Nhắn tin với đội hỗ trợ tiếng Việt trong ứng dụng kqxsmnt4 hoặc trang web. Phản hồi thường diễn ra trong vòng vài phút ngay cả khi bạn đang chơi.

Email hỗ trợ

Gửi yêu cầu thay đổi dữ liệu đến địa chỉ email hỗ trợ chính thức. Cần kèm ảnh xác minh thẻ căn cước hoặc giấy tờ tương tương để đảm bảo an toàn.

Cài đặt tài khoản

Vào mục Cài đặt cá nhân trong ứng dụng hoặc trang web để cập nhật email, mật khẩu và các tùy chọn bảo mật khác mà không cần liên hệ hỗ trợ.

AN NINH ÍN CHỨNG

Bảo mật, lưu trữ và quyền của bạn

Chúng tôi sử dụng mã hóa SSL, tường lửa và giám sát an ninh thường xuyên để bảo vệ tài khoản và giao dịch của bạn.

Mã hóa giao dịch

Mọi thanh toán MoMo, ZaloPay, Viettel Money, Bank chuyển khoản đều được mã hóa đầu cuối. Chúng tôi không lưu trữ chi tiết thẻ tín dụng hoặc số tài khoản ngân hàng đầy đủ trên máy chủ

Cookie và theo dõi

Chúng tôi sử dụng cookie để ghi nhớ tùy chọn đăng nhập, thiết kế yêu thích và lịch sử chơi gần đây. Bạn có thể quản lý cài đặt cookie trong trình duyệt hoặc tài khoản bất kỳ lúc nào.

Xóa dữ liệu

Yêu cầu xóa tài khoản sẽ xóa thông tin cá nhân của bạn trong vòng 30 ngày. Lịch sử giao dịch có thể được giữ lại để tuân thủ luật tài chính địa phương.

Quyền truy cập

Bạn có quyền yêu cầu một bản sao tất cả dữ liệu mà chúng tôi giữ về bạn. Gửi yêu cầu thông qua email hỗ trợ hoặc chat trong ứng dụng; chúng tôi sẽ gửi tệp CSV hoặc PDF trong vòng 15 ngày làm việc.

Xác minh danh tính

Khoản nạp lớn hoặc yêu cầu rút tiền có thể yêu cầu ảnh thẻ căn cước, hóa đơn điện nước hoặc ảnh selfie xác minh. Dữ liệu này được xóa sau khi xác minh hoàn tất.

Thay đổi chính sách

Nếu chúng tôi thay đổi cách xử lý dữ liệu, bạn sẽ được thông báo qua email ít nhất 30 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực. Bạn có quyền từ chối các cải tiến mới và yêu cầu xóa tài khoản.

Câu hỏi thường gặp về quyền riêng tư

Dưới đây là những câu hỏi mà người chơi thường hỏi về cách chúng tôi bảo vệ thông tin cá nhân, xử lý thanh toán qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money và cách bạn kiểm soát dữ liệu của mình.

Thông tin tài khoản được lưu trữ trên máy chủ an toàn với mã hóa cấp ngân hàng. Chúng tôi giữ bản sao dự phòng để ngăn mất dữ liệu. Quyền truy cập tuân theo luật địa phương của khu vực bạn cư trú.

Có. Mỗi giao dịch được kết nối trực tiếp với nhà cung cấp thanh toán qua kênh được mã hóa. Chúng tôi không lưu chi tiết ví hoặc mã PIN của bạn. Cú pháp xác minh thêm được bật để phòng chống gian lận.

Có. Liên hệ hỗ trợ và yêu cầu xóa tài khoản vĩnh viễn. Chúng tôi sẽ xóa thông tin cá nhân trong vòng 30 ngày. Lịch sử giao dịch có thể được giữ để tuân thủ luật tài chính.

Chúng tôi chỉ chia sẻ dữ liệu tối thiểu cần thiết với nhà cung cấp thanh toán để xử lý giao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel Money. Không có bên thứ ba quảng cáo nào có quyền truy cập vào danh sách email hoặc hành động tài khoản của bạn.

Bất kỳ thay đổi nào đối với chính sách quyền riêng tư sẽ được gửi qua email đến tài khoản của bạn ít nhất 30 ngày trước khi có hiệu lực. Bạn có thể từ chối và yêu cầu xóa tài khoản nếu không đồng ý.

Vào Cài đặt cá nhân trong ứng dụng hoặc trang web để thay đổi email hoặc số điện thoại. Bạn sẽ nhận được một mã xác minh qua email hoặc SMS. Sau khi xác minh, thông tin sẽ được cập nhật ngay lập tức.

Có. Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ hoặc chat trong ứng dụng kèm ảnh xác minh danh tính. Chúng tôi sẽ chuẩn bị một tệp CSV hoặc PDF chứa tất cả thông tin mà chúng tôi lưu về bạn trong vòng 15 ngày làm việc.